Il 26 febbraio 2026 ho venduto tramite TuttoSubito un "Synology DS1621+ 28TB 10GbE - Sistema NAS Completo" (ID annuncio: 634769709) per circa €1.300, spedito tramite Poste Italiane attraverso il sistema integrato di Subito. Il pacco (circa 15 kg) è arrivato con danni catastrofici causati dal vettore: telaio metallico piegato, tutti i connettori dei dischi rotti, tutti i supporti antivibranti spaccati. Ho inviato a Subito documentazione completa (foto, video, ricevuta, seriale), ma Subito ha stabilito che l'imballaggio era "inadeguato" senza ispezionarlo fisicamente e senza citare quali direttive fossero state violate. Ha disposto reso e rimborso completo, scaricando l'intero danno economico sul venditore. Questo contraddice l'art. 1693 del Codice Civile (presunzione di responsabilità del vettore) e la protezione sul trasporto pubblicizzata da TuttoSubito. Il 13 marzo 2026 ho inviato diffida formale via PEC a [email protected]. Ad oggi nessuna risposta. Ho segnalato il caso anche all'AGCM e ad Altroconsumo. Prove: https://drive.google.com/file/d/1jdcH1ReAEiUv6vN1FOBAMJJu7_Lngazn/view?usp=sharing Video unboxing: https://drive.google.com/file/d/1YbCxekLrUnVE1GQArFSn3zk0zrsmUWFP/view?usp=sharing