Reclamo N° 117836

Salve, gradire avere informazioni maggiori per quanto riguarda la fatturazione telefonica a 28 giorni: premesso che che il mio contratto è cambiato in modo unilaterale da teletù-vodafone cioè da 19,90€ che pagavo adesso mi hanno cambiato le condizioni e aumentato la bolletta a € 23,50 mensile, io mi sono accorto accorto solamente dall'ultimo pagamento di tale aumento e contattando teletù-vodafone mi hanno risposto che ero stato avvisato in una precedente fattura del mese di aprile di cui io non avevo neanche ricevuto il cartaceo e che avevo 30 giorni di tempo per rescindere il mio contratto oppure cambiare operatore, invece se volessi farlo adesso dovrei pagare una penale di € 40,00, questo mi sembra assurdo, poi ho chiesto chiarimento per quanto riguarda la fatturazione a 28 giorni in cui teletù-vodafone mi faceva pagare ed ho chiesto cone si stesse comportando teletù nei dei propri clienti e la risposta dell'operatrice èstata che teleconfronti tù non effettua nessun rimborso per tale fatturazione, adesso vi chiedo se possibile avere maggiori chiarimenti da voi a riguardo di tutto ciò, sicuri di una vostra pronta risposta porgo distinti saluti. Grazie.