Reclamo N° 374081
Reclamo N° 374081
Sergio
22 Luglio 2026
14-05-2026 installata FIBRA con sostituzione numero telefono fisso (con taglio fili impianto telefonico interno rovinato e da ripristinare)
30-05-2026 pagata fattura intera GIUGNO vecchia linea telefono
30-06-2026 mio blocco pagamento fattura LUGLIO vecchia linea telefono
16-07-2026 disdetta formale mezzo PEC della vecchia linea telefono
21-07-2026 trasferimento ad altro operatore del mio cellulare collegato alla linea telefono vecchia
§ Mi aspettavo che TIM trasferisse alla nuova linea tutti i servizi della vecchia e comunque chiudesse la vecchia. Non è stato fatto e non sono stato avvisato dal negozio della necessità di disdettare formalmente la linea vecchia, quindi mi trovo a dover pagare (FATTURA LINEA VECCHIA) un servizio che NON ho usufruito ne potevo farlo in quanto mi hanno tagliato i fili per sostituirli con FIBRA e (FATTURA LINEA NUOVA quella OK). Lo Ritengo scorretto e ingiusto e vorrei evitarlo .
Grazie della vostra assistenza
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