Renato
28 Agosto 2017
27/08/2017 traghetto Bastia (Corsica) - Livorno.
-Ore 9:50 inizio la navigazione dati in nave
-Ore 10:14 mi arriva un messaggio che mi informa del raggiungimento della soglia di 61 euro per traffico dati in mare
-Ore 12:14 arriva il seguente messaggio: BENVENUTO SU MOBY CORSE!Da ora è attiva Moby corse....
Mi avete addebitato 61 euro senza avvisarmi dell'attivazione !!AUTOMATICA!! del roaming dati in nave e soprattutto senza fornirmi i dettagli dei costi PRIMA DI ADDEBITARMI 61 euro. Cosa mi serve il messaggio alle 12.14 se il servizio è già stato attivato in maniera automatica alle 9.50?
Trovo inaccettabile che un servizio possa essere attivato 1. ad insaputa dell'utente ; 2. Senza fornire informazioni sui costi del servizio.
Vorrei chiarimenti al riguardo il prima possibile
