A 3 mesi dalla scadenza della rateizzazione per l'acquisto del cellulare dall'importo di €5 al mese, non ha più funzionato la SIM della Tim acquistata a suo tempo insieme al cellulare. Dopo aver mandato una PEC alla Tim per richiesta sostituzione SIM (del numero principale), non ricevendo risposta da parte loro, mi son trovato costretto a dove cambiare operatore. Dopo pochissimi giorni la Tim mi ha prelevato dalla carta di credito ben €70 circa perché non ho sono arrivato al termine della rateizzazione, ovvero, totali €15 mancanti. Immediatamente dopo ho bloccato la carta, e fatto reclamo apposito presso la mia banca (ingdirect) che sembra beffarsi di me perché nonostante io abbia inviato loro il form debitamente compilato, loro ad un mio sollecito, l'altro ieri mi hanno inviato la stessa mail di due mesi fa, e cioè, quella di compilare il form per il reclamo. Ora, vi chiedo cosa posso fare per contrastare questo sopruso da parte di Tim visto che la mia banca non mi sta tutelando affatto? Grazie