Reclamo N° 172481

Gianni
15 Dicembre 2019
A Giugno mi sono stati addebitati 29.90€ per un servizio Telecom mai richiesto.Per tale servizio e richiesta una registratzione telefonica per approvarlo che ha me non è stata fatta fare. Ho ricevuto questa chiamata dopo la segnalazione di un guasto sulla rete e anche se detto all'operatore che il problema era risolto lui ha voluto controllare dei paramentri del modem. Ho più volte chiesto questa registrazione ma la Telecom si rifiuta di darmela. Come posso procedere? Al momento la fattura in questione non è stata saldata mentre tutte le successive sono state pagate regolarmente.
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