Reclamo N° 65959

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Devis
04 Ottobre 2017
A luglio telefono a telecom e chiesto se ci sono promozioni per spendere meno. mi rispondono che non c'è nulla, ma mi regalano la FIBRA. Faccio notare all'operatore che io non voglio spendere di più, ok la fibra, ma sempre allo stesso prezzo. L'operatore acconsente (tutto per telefono. Quindi decido per la FIBRA. A fine mese un tecnico mi installa il modem, non pago nulla e internet funziona, praticamente come prima. Oggi, 4 ottobre 2017, arriva la bolletta TELECOM e mi trovo da pagare, x 48 rate, 2,49 euro cad in più per il modem SMART wi-fi. Telefono al 187 e mi rispondono che è normale che sia a pagamento, forse l'operatore ha omesso di dirmelo... Vorrei non pagare questo modem e di recedere il contratto, visto che mi sento preso in giro. Grazie.
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