Reclamo N° 171486

Francesco
05 Dicembre 2019
Avevo con Tim il contratto TIM SMART sconto 3x2 per il quale pagavo € 58,91 al mese; a Marzo ho chiesto a Tim se vi fosse in promozione un contratto meno oneroso e mi hanno proposto TIM CONNECT XDSL BLACK dicendomi che il costo mensile sarebbe stato di € 46,90, ma omettendo che avrei dovuto pagare un contributo attivazione per 12 mesi di € 10,00, un altro contributo attivazione di € 4,99 per 48 mesi e una quota adesione di € 10,00 per 12 mesi...Quindi ora pago € 71,89. Naturalmente non sono stato avvisato dall'operatore che ci sarebbero stati questi contributi aggiuntivi da pagare e quindi ho stipulato il nuovo contratto telefonicamente. Io, sinceramente, non ho letto il contratto inviatomi per mail, contando sulla buona fede di chi mi aveva indicato un abbonamento meno oneroso quindi tardivamente mi sono accorto di tutti quei costi aggiuntivi. Ho possibilita' di cambiare contratto senza pagare tutte quelle quote di adesione che in realta' mi addebiterebbero comunque interamente? Grazie per l'attenzione, aspetto vostra risposta.
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