Reclamo N° 250222

Avevo contratto telefonia fissa + Wi-Fi con Vodafone. Sono stata chiamata da un numero che mi ha detto di essere un operatore Vodafone, mi ha detto che la tariffa sarebbe aumentata di 12€ al mese e che mi avrebbe fatto contattare da un operatore del mercato libero per cambio operatore. Il quale mi ha detto che nella mia zona prendeva solo TIM, che era la compagnia migliore etc... ho fatto il contratto con loro, alla fine non era vero che Vodafone avrebbe aumentato! A favore del fatto che fosse la tim direttamente a chiamare c’è che, quando ho dovuto stipulare il contratto telefonico con tim mi hanno chiesto “ conferma di essere stata contattta solo da tim!?” Io ho detto no, spiegando la situazione... mi hanno detto no signora lei deve per forza dire di si sennò non possiamo fare la pratica