Reclamo N° 54920

Reclamo N° 54920

Salvatore
17 Luglio 2017
Avevo un abbonamento con tim che mi costava 29 € il primo anno dopo diventavano 39 € per sempre. ed erano compresse l'adsl di casa più 400min 400sms e 2gb sulla mia sim. dopo 17 mesi di abbonamenti ci fu una manovra della tim che da 1 mese passava a 4 settimane per le fatturazione e che prima del 1 aprile io avevo la possibilità di cambiare operatore senza pagare la penale e feci la richiesta a fastweb. mandai una raccomandata a.r. alla tim di disdetta della linea e dopo 2 settimane il 13 marzo del 2017 vengo contattato da una operatrice della tim e mi propone uno offerta ed era quella di ritornare a pagare 29 € ogni 4 sett. per 1 il primo anno per poi passare a 39 € con la differenza che il primo scatto alla risposta del telefono di casa non lo pagavo poi mi aumentavano la velocità da 7 a 20 mega e in piu mi davano 400 min 400 msg 2 gb sulla sim. il 17/03 2017 confermo il contratto per via telefonica e mi promisero che per il primo aprile mi avrebbero attivato le nuove offerte. Ma non fu cosi passarono due mesi mi mandarono un modem che non avevo chiesto e all'improvviso mi tolsero la promozione della sim addebitandomi 7 € e volevo 39€ al mese per il primo anno per poi passare a 49. Morale della favola. Sono passato a Vodafone ed ora la tim vuole da me 310€ per varie competenze che io non ho chiesto.
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