Reclamo N° 270871
Reclamo N° 270871
Monica
09 Giugno 2022
Buonasera, a dicembre 2021 ho disdetto la linea telefonica fissa e internet con la Tim, per passare ad altro gestore.
Sempre da dicembre la Tim ha iniziato a spedirmi bollette riferite ad un fanta contratto per Disney vision.
A dir loro avrei sottoscritto tale contratto presso un centro commerciale in data 18/12/2021 (???).
Ho chiamato decine di volte il call center della Tim per reclamare questa faccenda, non avendo mai sottoscritto alcun contratto presso nessun centro commerciale (ho addirittura cambiato gestore a dicembre 2021).
Oltre alle telefonate ho inviato una mail con modulo apposito di disdetta del servizio a me addebitato, ma come risposta, ovviamente negativa, mi è stato detto che avrei dovuto lamentarmi prima (???).
Ho provato in tutti i modi a risolvere la questione, falsa e inopportuna, ma niente. Non riesco a risolvere questo problema e continuo puntualmente a ricevere queste bollette. Per favore aiutatemi!!!
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