Franco
21 Dicembre 2022
Buonasera, a fine ottobre ho contattato il 187 per un disservizio che durava da 6 giorni sulla mia linea di casa.
Non funzionava ne internet ne il telefono.
L'operatore mi aveva assicurato che per me non ci sarebbero stati addebitati ma un rimborso di 30 euro, ma oggi ricevo la fattura con l'addebito per consulenza telefonica più il canone. Ho contattato nuovamente il 187 per reclamare ma la risposta è stata di pagare la fattura così come mi e arrivata e che il rimborso di 30euro mi sarà fatto alla prossima fattura. Come devo comportarmi?
Grazie
