Adelino
03 Ottobre 2022
Buonasera, abbiamo Telecom da una vita per linea fissa e ADSL. Da alcuni mesi nel paese dove abitiamo è finalmente arrivata la Fibra, ma non con Telecom. Un anno fa abbiamo rinegoziato il contratto Telecom e quindi è scattato un "obbligo" di due anni (mancano ancora 11 mesi). Noi vorremmo cambiare operatore per due motivi:
1) gli altri operatori offrono un servizio che Telecom non può fornire
2) tra l'altro la fibra costerebbe meno che l'attuale ADSL
Il problema è che Telecom vuole addebitarci 10 Euro per ogni mese mancante, più la restituzione di uno sconto di 3 euro al mese che ci è stato fatto da qualche mese a questa parte per venire incontro al disagio di non avere la fibra.
Ora mi chiedo: ma tutto questo è legittimo? La penale dovrebbe essere fuori legge, no? Perché devo pagare più per un servizio che non ho? Siamo nel 2022 e lavorare da casa con l'ADSL è come andare in giro col triciclo invece che con l'automobile. Cosa si può fare? Grazie per un vostro consiglio.
