Alessandra
26 Settembre 2017
Buonasera,
Dal giorno 10/09/2017 c'è un guasto sulla mia linea telefonica e ADSL.
Nonostante i quotidiani miei solleciti a TIM e le loro quotidiane rassicurazioni su rapida risoluzione, contatto da parte dei tecnici ecc... dopo 16 giorni ancora niente.
Volevo sapere se è vero che mi spetterà un indennizzo e quali sono le modalità di richiesta.
Inoltre c'è un limite oltre il quale possa essere autorizzata a rescindere il contratto nonostante il vincolo di 12 mesi.
Grazie, cordiali saluti
