Buonasera di seguito la mail che sto cercando di inviare a TIM:un operatore del 187 che mi ha spiegato che nell'armadio più prossimo alla mia abitazione ( circa 250 metri da via circonvallazione dante alighieri 22 aulla (MS) non è ancora attiva la fibra mentre al civico 4 della stessa via, collegato ad altro armadio la fibra è presente!! Da oltre un anno sto chiamando il 187 per avere info sull'attivazione FIBRA e mi viene risposto che è imminente quando invece non risulta ad oggi ancora calendarizzata! E' vergognoso che un'azienda come Tim , in una fase di pandemia che ha costretto alla tecnologia obbligata tutti i cittadini non abbia per nulla accelerato i lavori e che le zone marginali ed interne come quella in cui abito continuino a rimanere ai margini!! Non riusciamo a navigare la DAD è un delirio e per di piu periodicamente veniamo presi in giro da operatori che vogliono vendere opzioni irrealizzabili!! ( mi hanno illuso che con 5,00 euro in piu' al mese avrei velocizzato il collegamento poi il tecnico incaricato mi ha confermato la non fattibilità !! chiedo che venga attivata fibra presso l'armadio di competenza della mia abitazione o, in alternativa di essere agganciata al primo armadio collegato. Reso in attesa di riscontro e mi riservo l'ennesimo reclamo verso un'Azienda che sempre di piu' ha dimenticato cosa significhi "soddisfazione del cliente" ( spesso vengo chiamata dal call center che mi vuol vendere il passaggio alla fibra E' RIDICOLO) e non rende i servizi "fondamentali " del contratto "