Sabrina
25 Settembre 2017
Buonasera,
mi rivolgo a voi perché vorrei capire come muovermi. sulla mia linea telefonica fissa ho attivo un abbonamento comprensivo delle seguenti voci: noleggio modem, Tim Smart con opzione Smart voce casa,
Credo di aver diritto ad uno sconto sulla prossima fattura Telecom, perché il mio telefono fisso è stato inutilizzabile per un guasto (da me prontamente segnalato e più volte sollecitato) dal 10 al 21 settembre compresi. Nello stesso periodo la mia linea ADSL è stata inutilizzabile per 4 giorni.
Vorrei sapere se ho diritto alla riduzione sulla prossima fattura e se sì, i passi che devo fare.
vi ringrazio per l'attenzione e per la vostra disponibilità,
cordiali saluti,
Sabrina Bertelli
