Buongiorno...a fine maggio mi reco nel negozio Paganessi di albino centro tim per attivare la tim Smart. Porto tutti i miei dati personali schede telefoniche mobili comprese. Mi viene detto essendo un cliente Vodafone mobile che per questo pacchetto devo cambiare operatore e passare giustamente a tim.. tutto questo per 2 schede spendo 50 euro15x2per attivare 1000 minuti e 3 giga mentre 10x2 per il passaggio. Da qua iniziano i problemi.. Telecom non mi contatta più .inizio a chiamare il 187 e mi dicono che non c'è nessuna attivazione in corso .. mi propongono di attivarla loro ma con un tariffa diversa da quella del negozio e questo non è di mio gradimento. Torno in negozio mi dicono che contattano loro Roma e sarei stato richiamato... mi richiamano mi dicono che la mia via è in fase di accertamento... non mi richiama più nessuno.. richiamo il 187 spiego il mio problema un ragazzo il giorno dopo mi rifà una proposta dopo aver sentito è spiegato la mia storia ai suoi superiori ...ottimo accetto perché mi sta bene e mi dice che mi manda in email per il contratto. Email mai ricevuta allora richiamo 187 e mi dicono che non c'è nessuno attivazione... dopo 2 giorni mi chiama Telecom finalmente, mi viene riferito che non è possibile attivare il servizio! Domanda.... il costo del passaggio da Vodafone a tim chi me li rimborsa di 2 schede? Il passaggio che farò adesso per tornare in Vodafone dato che tim è troppo caro per avere quello che mi dava Vodafone chi lo paga? È normale che un cliente vada in un centro tim per una attivazione gli dicano ok si può fare paga e soprattutto cambia operatore e non gli viene fornito quello che ha chiesto? Grazie attendo risposta.