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Presidente di Unione Nazionale Consumatori, è avvocato, giornalista pubblicista, podcaster, attivista e professore presso la Scuola di Economia e Studi Aziendali dell’Università degli studi Roma Tre. È autore di numerose pubblicazioni scientifiche e saggi divulgativi sul diritto dei consumatori.

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Reclamo N° 63648

Fabio

20 Settembre 2017

Attivazioni contratti / servizi non richiesti

Buongiorno, a mia moglie (utente telefonico TIM) sono stati attivati due servizi a contenuto non richiesti, rispettivamente il 31.07.2017 e il 05.09.2017. Appena ci siamo accorti abbiamo disattivato sulla pagina online. Ho richiesto il rimborso ad operatore e mi e' stato negato perche' trascorsi piu' di 12 giorni dall'attivazione. Da notare che non abbiamo mai ricevuto SMS di attivazione ne' usufruito dei servizi, che non sappiamo nemmeno cosa siano (tali VIRTUALGOSSIP e BEENGO). Come posso procedere?

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