Reclamo N° 375310
Reclamo N° 375310
Luca
13 Agosto 2026
Buongiorno Avvocato,
Allego di seguito il messaggio che ho ricevuto da Tim in data 27 luglio 2026.
Modifica contrattuale: per le mutate condizioni di mercato, dal primo rinnovo successivo al 2/09 la tua offerta avrà un costo di 1,99€ al mese in più. In alternativa, puoi continuare ad avere gli stessi costi attuali e più contenuti, aderendo con SMS gratuito con testo CONFERMO ON al 40916 entro il 21/08. Scopri tutti i dettagli su https://www.tim.it/nw9b26 . Recesso senza penali né costi, mantenendo eventuali rateizzazioni, su tim.it, via PEC o nei negozi TIM, entro il 2/10. Maggiori info su https://www.tim.it/nw9b26 , al 409164 o nei negozi TIM.
Partiamo dal fatto che provando a contattare i vari numeri che dovrebbero fornire assistenza si riesce solamente a parlare con l’IA che naturalmente è di zero aiuto ma poi vorrei soffermarmi sulla pochissima chiarezza del messaggio, non si capisce se effettivamente si può respingere questa rimodulazione o se si è invece (come credo) obbligati a sottostare a questo aumento.
Dato che come le dicevo è impossibile parlare con un’operatore volevo chiedervi se almeno voi riuscite a darmi una risposta su come e se è possibile rifiutarsi di pagare quest’aumento.
Grazie mille,
Cordialmente
Luca Contardi
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