Francesca
17 Febbraio 2022
Buongiorno! Devo comunicare un grave problema con la TIM. Il sistema informatico non ha aggiornato(come fa normalmrntr) il cambio di data della mia carta di credito con cui pago la rateizzazione telefono, le promozioni e l'utenza. Ho effettuato vari reclami da novembre ad oggi ma senza ricevere un esito positivo. Nel mese di dicembre ho fornito un'altra carta di credito intestata a me medesima. ma niente. A quanto pare è il sistema informatico di TIM che non allinea le carte di creito per effettuare i pagamenti. Questa mattina mi hanno bloccato la linea telefonica, quindi non posso effettuare chamate! Ho chiamati il call center della TIM. L'operatrice si è scusata poiché sapeva che altri utenti si sono lamentati per la stessa ragione. Oltretutto, a mia insaputa ,mi hanno erroneamente addossato la colpa di "una cessazione della rata"!Insomma, per una negligenza di TIM passo per una morosa!
