Buongiorno dopo ripetute segnalazioni al 187 dal 25.10.2021 per modem completamente NON funzionante, mi hanno inviato un msg il 29.10.2021 di recarmi ad un centro assistenza per la sostituzione. Purtroppo tutti i centri assistenza della Lombardia (Bergamo,Melzo e Rovato) erano sprovvisti del modem da sostituire e quindi i fatidici 7 gg. per la sostituzione sono scaduti. Ho inviato una PEC con le mie lamentele per modem non funzionante. Non vedendo nessuna soluzione il 14.12.2021 ho inviato una PEC per disdetta abbonamento linea fissa, specificando che avrei spedito il modem al indirizzo da loro indicato e da loro ricevuto il 22.12.2021. Ora ricevo una fattura con "n.32 rate residue modem"...ma io il modem l'ho restituito specificando NON FUNZIONANTE....inoltre la TIM non ha emesso fattura di vendita. Inoltre nella bolletta c'è anche la voce "Premium rata residua costo attivazione"....ma io TIM Premium ADSL l'ho attiva dal 13.03.2012. Nel caso interessase Vi posso inviare le PEC mandate alla telecom ed altra documentazione. Grazie