Luca federico
11 Marzo 2022
Buongiorno,
ho fatto il recesso da un'utenza telefonica fissa per modifica delle condizioni contrattuali ai sensi dell'art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, rispettando modalità e tempi che mi erano stati indicati dalla stessa TIM in una precedente comunicazione, e passando contestualmente ad altro operatore. Ciò nonostante TIM ha emesso una fattura in cui ha caricato sia i costi di disattivazione che i costi di abbonamento di un periodo successivo all'entrata in vigore della modifica delle condizioni contrattuali (1° settembre 2021). Ho sporto reclamo ma TIM
mi ha sempre risposto in modo evasivo che la richiesta non poteva essere accolta e ha incaricato una Società esterna per il recupero del credito.
Come posso fare per ricevere assistenza?
Grazie
