Federica
16 Dicembre 2019
Buongiorno, ho richiesto la disdetta della linea fissa e adsl Telecom in data 08/11/2019 seguendo le indicazioni del call center che mi aveva detto di inviare una PEC all'indirizzo [email protected]. Dopo circa 20 giorni ho richiamato e non vedevano nessuna richiesta di disdetta emi è stato detto che forse c'era un qualche problema interno e di provare a richiamare.
Oggi mi è stato comunicato che non vedono ancora la richiesta e di inviarla a un differente indirizzo [email protected] .
Io chiedo se è lecito che mi facciano pagare le bollette dall'8/11 ad oggi (purtroppo novembre l'ho già pagata avendo la domiciliazione bancaria) o comunque alla effettiva data di cessazione della linea.
Grazie,
Federica
