Stefano
22 Maggio 2022
Buongiorno,
Ho sottoscritto a Ottobre 2021 un contratto con TIM per la rete fissa (voce ed internet) con una tariffa di 24,90 Euro comprensiva di TIM Premium Mega + opzione Voce, senza modem TIM HUB (modem di mia proprietà); attualmente mi vengono addebitate 29,90 Euro/mese (incluso il google NEST HUB che non ho mai ordinato e mi addebitano 1 Euro/mese); il servizio clienti TIM non vuole saperne di accogliere la mia richiesta di applicare la corretta tariffa di 24,90 Euro/mese. Ho scritto varie PEC al servizio clienti TIM, in cui ho allegato anche l'audio registrato della telefonata (file mp3) con cui sottoscrivevo il contratto e dove si evince chiaramente le condizioni contrattuali. Fatemi sapere se potete aiutarmi.
Grazie
Saluti
Stefano Florian
