Giusi
12 Agosto 2026
Buongiorno,
Il 4 agosto ho chiesto l’assistenza tecnica a TIM perché il servizio Internet e voce non funzionavano. Dopo alcuni tentativi mi hanno proposto l’assistenza tecnica a pagamento. Sono stata richiamata subito ma dopo 1 giorno il problema si è ripresentato e ho iniziati a fare le segnalazioni sia al 187 che all’assistenza tecnica. Ad ogni segnalazione hanno mandato un sms che ritardava la soluzione. Ad oggi non ho ancora il servizio. Il diversi servizi del 187 mi danno tempi di attesa da 2 a 4 ore, l’assistente virtuale mi risponde che devo accedere a MyTIM ma dal cellulare il mio account risulta non accessibili o non riconosciuto. Non posso quindi neanche verificare i costi della disdetta che a questo punto vorrei fare.
