Buongiorno nel mese di dicembre 2025 cessai la mia linea 067236497 con tim sulla quale c'era anche un abbonamento con Timvision, la cessazione la feci con il servizio clienti del 187. Chiesi all'operatore come dovevo fare per la restituzione del decoder che avevo in comodato d'uso, mi fu risposto che entro un mese avrei ricevuto una comunicazione da Tim con le indicazioni per la restituzione del decoder oppure la cifra da pagare se volevo tenermelo. Pagata l'ultima fattura di dicembre 2025 tolsi la domiciliazione delle fatture, cancellai il mio account su my Tim e rimasi in attesa della comunicazione di tim, comunicazione che non è mai avvenuta. Io ho tentato più volte ad aprire delle segnalazioni a tim, segnalazioni che venivano puntualmente chiuse come risolte nel gior di un paio di giorni, però dopo qualche tempo ricevetti una lettera da Spinbrigbe S.p.A., società di recupero crediti con la quale si reclamava il pagamento di € 121,45 per 5 mesi di fatture per il servizio Timvision, continuai a chiamare il 187 senza successo, fino a quando trovai un operatore che invece di mandare avanti una segnalazione, inoltrò un reclamo con numero: 9-797415798165. Da allora ho ricevuto varie email dal servizio clienti con l'assicurazione che si stava lavorando il mio reclamo e che avrei avuto una risposta a breve, questa risposta non è mai arrivata, è arrivata invece una mail dove mi comunicavano l'emissione di una ulteriore fattura per il mese di luglio con scadenza 8 agosto 2026 ed oggi 28 Luglio 2026 ricevo una lettera di sollecito al pagamento da spinbridge. Mi rivolgo a voi con la speranza di risolvere questo problema. Grazie Bartolomeo Alvino