Cristiana
16 Marzo 2022
Buongiorno
Sono mesi che mi trovo a chiamare la Tim perché il servizio erogato è inqualificabile.
Avremmo a contratto una velocità massima di 20 mega ma visto che la loro cabina è più lontana di 5 km, la velocità massima di connessione è sempre inferiore ai 2mega.
Vorrei precisare che non posso collegare più di un dispositivo perchè due non funzionerebbero.
COme da loro istruzioni, ho provveduto a mandare una pec per chiedere disdetta senza penali per malfunzionamento ma mi hanno contattato telefonicamente dicendomi che avrebbero mandato un tecnico (mai arrivato).
Mi trovo a dover pagare i mesi residui del modem e il costo di cessazione per un totale di circa 230 euro per un servizio che non funziona come dovrebbe e come promesso.
resto in attesa di un vostro riscontro
grazie mille
