Adriano
29 Maggio 2017
Buongiorno sono stato cliente timsmart fibra (mobile,fisso,internet) fino a marzo 2017,a fine marzo ho ricevuto sms di avviso variazione contrattuale,ove o accettavo con tacito assenso oppure recesso senza costi penale..
coso che sono passato ad altro gestore comunicando i miei dati di migrazione.
premetto che ho parlato dapprima con operatori tim che mi hanno confermato i costi zero nell operazione.
ad oggi ho ricevuto fattura tim con annessi costi di disattivazione pari a 160 eur,ricontattato 187,un operatore mi avanza mioreclamo sostenendo che avevo ragione,altro mi contesta la mancata comunicazione mia della richiesta recesso(nessuno me lo ha comunicato e non è scritto da nessuna parte)
ora cosa devo o posso fare?
