Reclamo N° 228043

Reclamo N° 228043

Mauro
06 Marzo 2021
Buongiorno, sono un socio standard, Floriana Carcano. Chi scrive è Mauro Calati. il marito, in quanto titolare dell'utenza in questione. Da maggio 2020 sono passato per la telefonia fissa più internet a Fastweb, pano tutti i mesi regolarmente la fattura Fastweb che mi viene recapitata ed addebitata sul c/c. Da allora continuo a ricevere le fatture Tim nonostante la chiusura del contratto; telefono a Fastweb e mi dicono che per loro è tutto a posto, di sentire TIM perchè a volte ci provano.... Telefono a TIM, mi dicono che deve essere Fastweb a fare richiesta di disdetta (cosa che Fastweb mi ha detto di avere fatto, visto che il passaggio della linea è andato a buon fine nei tempi comunicati). Ho inoltre restituito (come prevedeva la legge nel periodo lockdown) il modem TIM tramite pacco postale raccomandata all'indirizzo comunicatomi. In questi giorni ho ricevuto l'ennesimo sollecito di pagamento fatture con minaccia di distacco linea, che in questo momento con 2 figli in DAD e possibilità di obbligo smartworking per me vorrei sinceramente evitare. grazie per quanto potrete fare
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