Reclamo N° 283562

Buongiorno, Sono vostro associato. Vi contatto per aprire un reclamo con TIM in merito alla linea telefonica fissa di mio papà. In questo momento l'offerta attiva sulla linea fissa è TIM PREMIUM MEGA a 34,90 euro al mese. Non capiamo come mai fino ad agosto le fatture erano di 34,90 euro e invece quella di settembre è passata inspiegabilmente a 40,50 euro e quella di ottobre a 42,90 euro senza aver fatto nessun cambio di offerta. La voce della fattura che è inspiegabilmente aumentata è proprio quella dell'offerta "TIM Premium MEGA" che è aumentata da 24,90 euro di agosto a 30,50 euro di settembre per arrivare a 32,90 euro nella fattura di ottobre. Ho chiamato il 187 selezionando la sezione amministrazione e fatture, ma non riesco a parlare con un operatore. In attesa di un vostro riscontro vi ringrazio.