Sandro
30 Dicembre 2019
Buongiorno un centro TIM retail che, come da comunicazione dell'operatore CR467, risponde al codice "60026 Tim Retail S.r.l." ha attivato sul mio numero un servizio +300 SMS White senza che io mi sia nemmeno mai recato in un centro TIM o simile.
Tim ha effettuato lo storno a seguito di ben 3 chiamate al 119!!!
Mi hanno detto che per questioni di privacy non possono darmi il nome e luogo del negozio che ha effettuato l'operazione.
Segnalo l'accaduto perchè trovo la cosa grave, sopratutto è grave che un negozio esterno alla rete TIM (come da loro sostenuto) possa agire modificando i contratti dei clienti che ignari si trovano un aumento di costi, è vero esiguo, ma comunque non voluto e non richiesto.
Spero di trovare in voi un aiuto/consiglio su come procedere per segnalare la cosa in maniera incisiva alla TIM che sembra lavarsi le mani dell'accaduto.
