Alessandro
09 Marzo 2021
Buongiorno,
vorrei disdire il mio servizio con la tim/telecom dopo molteplici segnalazioni e disservizi (connessione altalenante e con una potenza bassa) senza nessun intervento da parte loro.
Ho inviato una nuova segnalazione per un guasto del modem sia con pec (19 dicembre) che con raccomandata ( 26 dicembre circa) e mi hanno risposto via mail ( 28 febbraio) che non ricorrono le condizioni per procedere all'erogazione di un indennizzo.
Io sono stato 2 mesi senza linea internet a causa del guasto del loro modem, nonostante ho aperto più pratiche non ho mai ricevuto assistenza e ho provveduto in maniera autonoma all'acquisto di uno nuovo. Inoltre è da 6 mesi sto pagando il noleggio di 5,00€ mensili per questo ipotetico model che non funziona.
Cosa posso fare? io non ho intenzione di pagare le ultime bollette
