Ivano
21 Febbraio 2022
Buongiorno, vorrei segnalare la mancata applicazione di Agevolazione Non Vedenti, Cieco parziale quale sono ,da parte di Telecom /Tim per telefonia fissa. In data 15/10/2021 ho inviato tutta documentazione necessaria comprovante idoneità all'offerta al [email protected], in data 15/11/2021 Tim mi notifica riepilogo offerta TIM per TE Casa Mega e, mi invita a inviare nuovamente tutta i documenti sanitari comprovanti idoneità all'abbattimento del 50% abbonamento, invio il tutto e, in data 24/11 offerta viene attivata a prezzo pieno con rassicurazioni che successivamente all'emissione della prima fattura avverrà lo storno agevolato; Nulla di tutto ciò è mai avvenuto ad oggi 21/02/2022, dal 24/11 data attivazione ho inviato svariati reclami scritti oltre innumerevoli telefonate al 187 con vari ticket aperti e, ad oggi mai chiusi, tra l'altro sono cliente Telecom fisso da decine di anni. E veramente vergognoso un tteggiamento
