Barbara
22 Agosto 2017
Cambiando operatore da 3 a TIM nel mese di Aprile non risulta ancora attivata la nostra opzione chiamata TIM Smart Casa per la parte mobile.
Dalle bollette risulta attiva l'opzione Tutto Voce e dopo infinite telefonate al 187 e passando anche al negozio di Varese dove abbiamo fatto richiesta tutt'ora non abbiamo notizie della conclusione dell'attivazione.
Oltretutto gli operatori di 187 hanno dato in questi mesi risposte o fornito spiegazioni discordanti tra di loro. Hanno anche fatto confusione nella consegna del modem non rispettando gli appuntamenti che abbiamo ricevuto via sms e una volta ricevuto, continuando a proporre successive consegne.
L'opzione al momento attiva sul cellulare e' di inferiore capacità rispetto al contratto TimSmartCasa.
Grazie Barbara Cazzini
