Dal 22/1/26 al 26/1/26 la linea telefonica ed internet Fibra non hanno funzionato. Ho fatto la segnalazione il 22/1 e mi hanno risposto che avrebbero risolto entro il 23/1, il 24/1 mattina ho ricontattato il 187 e mi hanno risposto che il tecnico lavorava anche il sabato mattina di avere pazienza. Il problema si è risolto il 26/1 al pomeriggio. Faccio presente che mio figlio lavora in smart working. Il 27/1 ho inviato una pec per il rimborso sia di internet che della linea telefonica, il 6/3 mi hanno inviato un sms che mi avrebbero rimborsato € 5 per il disservizio da detrarre nella prima fattura utile che in seguito è risultata essere ad aprile; lo stesso giorno (6/3) ho riscritto una pec nella quale chiedevo un giusto rimborso, ho rinnovato la richiesta con pec anche il 27/3, ma da allora nessuno ha più risposto. É corretto il rimborso che mi hanno fatto? In caso contrario vi chiedo come posso agire. Ringrazio anticipatamente per la vs. disponibilità e porgo cordiali saluti.