Reclamo N° 284347

Dal mese di aprile 2022 non ricevo più le bollette cartacee al mio indirizzo, dite di averle inviate per email ma, io, non essendo tanto tecnologico e temendo per truffe online, non le ho viste. Risultato che, al rientro da un lungo periodo lavorativo, ho, giustamente, trovato la linea disattivata. Ho contattato il 187 chiedendo l'estratto conto delle fatture insolute , ma l'operatrice sostiene di poter inviare solo 2 bollette per email in quanto il file è troppo grosso per fare un unico invio. Ho suggerito di fare più email con 2 allegati per volta fino al raggiungimento degli insoluti e, per risposta mi è stato detto che il sistema non lo prevedeva. Volendo regolarizzare e volendo avere le fatture che andrò a pagare, cosa devo fare?