Reclamo N° 378837

Reclamo N° 378837

Antonino
20 Ottobre 2026
Descrizione dei Fatti: 1. In data 11/02/2026 ho sottoscritto un Verbale di Accordo con TIM S.p.A. tramite la piattaforma ConciliaWeb del Corecom Lazio. Nel verbale, TIM si impegnava a cessare gratuitamente il servizio "TIM Vision" (specificando che nulla sarebbe stato più dovuto) e a corrispondere un indennizzo di 300,00 euro. 2. TIM ha regolarmente saldato l'indennizzo di 300 euro, ma è risultata gravemente inadempiente sulla cessazione del servizio: ha infatti continuato ad addebitare il costo di TIM Vision in fattura. 3. Nello specifico, mi sono state indebitamente addebitate le fatture da Gennaio a Luglio 2026, per un importo di 34,99 euro mensili (Totale trattenuto illegittimamente: 244,93 euro). 4. In data 10/09/2026 ho inviato a TIM (indirizzo [email protected]) formale diffida ad adempiere e messa in mora, intimando lo storno, il rimborso dei 244,93 euro e la chiusura del servizio entro 15 giorni. 5. Il termine è ampiamente scaduto senza alcun riscontro né rimborso da parte dell'operatore.
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