Fabbri
13 Maggio 2022
Dopo la scadenza del pagamento del modem per la fibra ottica (48 rate mensili) la bolletta avrebbe dovuto scendere, invece è salita di diversi euro. Alle mie domande è stato risposto con "Il contratto è stato modificato perché dopo 4 anni doveva cambiare". Ma a me non è mai stato comunicato nulla, né via e-mail né sulle bollette. Gli operatori non hanno risposto ad alcuna delle mie domande sulla situazione contrattuale. Ho inviato due pec, chiedendo la documentazione scritta che definisse la mia posizione tariffaria e contrattuale, senza ricevere alcuna risposta (21-04 e 28-04). Come devo comportarmi? Grazie per l'attenzione.
