Nicoletta
07 Dicembre 2019
È dal mese di giugno che la linea Wi-Fi non va. Ho più volte richiesto il ripristino della linea ma senza risultato. Nel mese di settembre l’inquilino del piano di sopra mi ha concesso il posizionamento di antenna Wi-Fi di altro gestore. Dopo alcuni giorni è tornato il tecnico TIM e mi ha ripristinato la linea telefonica ma non quella Wi-Fi dicendo adesso non le serve più. Ho comunicato con raccomandata con ricevuta di ritorno che avevo intenzione di terminare ogni rapporto sia fisso che Wi-Fi motivando la richiesta. Dopo pochi giorni sono stata contattata telefonicamente e mi hanno assicurato che sarebbe rimasta la lie fissa e avrebbero tolto il Wi-Fi. Ho chiesto il ricalcolo delle bollette ma a tutt’oggi continuano ad arrivare comprese di canone adsl, corrispettivo consegna elenco telefonico mai ricevuto.
