Reclamo N° 261032

Reclamo N° 261032

Nadia
23 Febbraio 2022
Faccio seguito alle ripetute segnalazioni telefoniche in merito al disservizio appresso meglio descritto; Titolare del contratto inizialmente stipulato, meglio definito "TIM SMART" avendo avendo avuto piu' volte problemi di vario genere, mi sono decisa a rescindere il contratto , trascorsi i due anni di impegno contrattuale. Al momento della formale richiesta di disdetta tramite operatore ed a mezzo pec, con mia grande sorpresa scopro che il contratto inizialmente stipulato, denominato "TIM SMART" era stato modificato in data 13 Dicembre 2021 con la nuova denominazione di "TIM SUPER". Non avendo io richiesto mai ne' telefonicamente tramite operatore, nè per iscritto tale modifica, CHIEDO L'IMMEDIATA RESCISSIONE DEL CONTRATTO INIZIALMENTE DENOMINATO "TIM SMART" SENZA ALCUN ADDEBITO ESSENDO LO STESSO STIPULATO DA PIU DI DUE ANNI, COSI COME PREVISTO CONTRATTUALMENTE. L'addebito che mi è stato quantificato da Vostro operatore € 250,00 circa, per presunta chiusura anticipata è privo di fondamento, non avendo io, mai, come prima detto, richiesto alcuna variazione, alla primaria stipula. Al contrario se da parte esiste una mia formale richiesta di variazione prego cortesemente di essere messa al corrente, se possibile indicando l'operatore che ha modificato il contratto.
Condividi su:

Hai un problema con Tim/Telecom da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questa segnalazione riguarda Tim/Telecom

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239