Franco
15 Dicembre 2017
FATTURA NR .7X04986080 DI € 283,31
In fattura si rilevano alla voce "altri addebiti e accrediti "
€ 166,66 per i quali nessuno ha attivato tale voce.
Si apre in data 05-12/17 nr.7-41542680507 da un cal center Romania una richiesta di informazioni : la risposta dell'operatrice è che avremmo avuto informazioni entro le 24 h.( MAI AVVENUTA)
Il gg.13/12/17 dall'operatore CB797 si apre UN'ALTRA segnalazione : la risposta è il congelamento del pagamento della fattura fino al risolversi della questione.
Il gg.15/12/17 la fattura va in pagamento.
Il gg. 15/12/17 chiamo il 191 , operatrice CB 378 la quale mi risponde che devo aspettare la fila di pratiche in attesa.
La domanda sale spontanea : MI STATE PRENDENDO IN GIRO ??????ma questi operatori vengono formati in maniera unica o ciascuno si gestisce il problema con una risposta a suo piacere ?????
