Carlotta
09 Marzo 2021
Gentili Signori, da qualche mese ho cambiato abitazione e sono in un appartamento in affitto e ho fatto richiesta di linea wi-fi con l'operatore Fastweb. Un tecnico Fastweb è regolarmente uscito ma ha riscontrato problemi sulla linea di proprietà Telecom e perciò ha aperto richiesta d'intervento già per ben 3 volte. I tecnici Telecom sono usciti, dicendo di aver risolto il problema, ma il problema rimane, ossia l'abituazione non viene raggiunta dalla potenza minima come da contratto e cosi' Fastweb ha cancellato il contratto perchè non rientrare nelle penali previste da legge.
Telecom non è interessata a fare la manutenzione adeguata sulla linea e percio' io rimango senza linea wi-fi (lavoro in smart ed è fondamentale il wi-fi) e non riesco ad accedere a nessun operatore essendo che non possono arrivare i giga come da contratto. Come posso risolvere il problema?
Grazie
Carlotta Mettifogo
