Gianluca
08 Giugno 2022
ho acquistato il miio telefono (iphone 13) circa 4 mesi fa, non ha mai presentato nessun problema. circa una settimana fa ha cominciato ad avere dei problemi al microfono e ho deciso di mandarlo in assistenza dove però mi hanno ricontattato dicendomi che il telefono era già stato "aperto" da persone esterne alla casa madre. Mi sono ricordato che il telefono nel giorno in cui lo acquistai non era imballato ma era gia apero ed esposto, questo mi conduce a pensare che il mio telefono prima dinessermi stato venduto è stato toccato da persone esterne alla casa madre. Vorrei sapere se ho il diritto di ricevere una sostituzione del prodotto, grazie.
