Francesca
10 Marzo 2021
Ho acquistato un PC onda tramite Tim voucher. Il pc mi é stato recapitato(tramite acconto di 100€ al corriere) in data 5/02 con lo schermo danneggiato. Dal giorno stesso della consegna, ho contattato Tim per segnalare l'accaduto e mi é stato detto che entro 48h avrei ricevuto una chiamata dal corriere per procedere con la sostituzione del prodotto. Da lì son partite innumerevoli chiamate a Tim ed a Onda, email ([email protected] e [email protected]) e conferme dal centro assistenza più vicino sull'effettiva "fregatura".
In conclusione, a distanza di più di un mese, ho ancora in casa il pc danneggiato, Tim continua a dirmi che riceverò una chiamata dall'azienda e a onda la cosa non pare interessare.
