ho cambiato casa e una delle prime cose che ho fatto è stata chiamare tim per richiedere l’attivazione di una fibra per avere internet, essenziale per noi sia per il privato che per lavoro. ottengo un appuntamento per venerdì 15 aprile. quindi prendo un permesso dal lavoro ma, sorpresa sorpresa, il tecnico non si presenta e neanche mi contatta per avvisarmi. quindi oltre ad essere ancora senza connessione, ho anche perso ore di lavoro per nulla. richiamo il 187 ed un signore alquanto scortese mi da appuntamento, ma non subito per scusarsi del disagio, bensì tra una settimana! non ho parole. oltretutto non ho intenzione di perdere altre ore di lavoro per colpa di tim, quindi necessito di un appuntamento dopo le 16. qui l’operatore, sempre scortesemente, mi trova mille problematiche perché sostiene che per i tecnici è un’ora troppo tarda. dico, ma stiamo scherzando???….invece di scusarsi per disservizio e porre rimedio al mio danno subito, mi si pone in modo ostile??….assurdo e vergognoso!