Reclamo N° 259551
Reclamo N° 259551
Enrico
09 Febbraio 2022
Ho chiamato l' 800 125 818 intorno alle ore 11.00
Mi ha risposto un'operatrice dall'Italia (SARA). Ho chiesto un sopralluogo per valutare la fattibilità dell'installazione della fibra presso il mio civico.
Mi ha chiesto tutti i dati personali ed anche l'IBAN. Nonostante mi sia sorto il dubbio le ho lasciato anche il mio IBAN. L'operatrice mi ha assicurato che non era la stipula di un contratto di abbonamento ma una semplice proposta che si sarebbe annullata se il tecnico non fosse riuscito a installare la fibra ottica. Mi ha inviato una prima mail con un link da cui è scaturito un documento che mi ha fatto firmare digitalmente mentre ero in chiamata con lei.
Successivamente ho ricevuto due mail da cui ho desunto che si trattava di una truffa in quanto avevo appena stipulato un vero e proprio contratto!!!!
Ho richiamato subito l' 800 125 818 (intorno alle 11.45) e mi ha risposto la stessa operatrice (SARA), alla quale ho fatto delle domande e non appena ho riconosciuto la sua voce mi ha sbattuto il telefono in faccia.
Si tratta evidentemente di una truffa visto che nelle mail successive è riportato l'ordine con alla fine la seguente frase:
Hai scelto di attivare subito la tua offerta e di non esercitare il diritto di sospensione di 14 giorni del tuo ordine.
Vi prego di porgermi al più presto dei chiarimenti.
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