Ho contattato il 187 per attivare "Fibra" chiedendo all'operatore se ci fossero stati costi aggiuntivi in quanto io ero in possesso di un modem Tim., mi fu assicurato che sarebbe stato tutto gratuito essendo gia cliente. Quando il tecnico Tim si presentò a casa mia, installando il modem suo, anche allora non mi fu detto che avrei dovuto pagare il nuovo modem, come non mi disse che il mio sarebbe stato già predisposto per la "Fibra". All' arrivo della fattura me lo sono trovato in addebito a 5 euro al mese x 48 mesi. Ho fatto reclamo al servizio clienti tramite PEC, chiedendo il cambio di modem(tornando a rimettere il mio) e mi hanno risposto che "il modem è in vendita rateizzata come indicato sul contratto stipulato, e pertanto di proprietà, ti invitiamo al saldo delle fatture contenenti l' addebito". Io mi appello, in quanto non ho firmato nessun contratto nemmeno x telefono e ritengo che sia una truffa non informare chiaramente il cliente delle spese di attivazione reali al quale si va incontro, chiedo a Voi, quale strada intraprendere per avere giustizia. Grazie. Distinti saluti.