Erminia
02 Luglio 2017
Ho disdetto la linea di mia madre il 4 marzo 2016, vivo all'estero e solo ora, al mio rientro in Italia, ho potuto appurare che hanno continuato a prelevare l'importo della bolletta dal c/c di mia mamma che dopo un'emorragia cerebrale è rimasta invalida. Avevo già fatto vari reclami per appropriazioni indebite relative a internet (disdetto nell'agosto 2015) e nonostante gli operatori dicessero che sarei stata ricontattata nessuno l'ha mai fatto. Mi è stato impossibile parlare con un loro superiore. Perciò non solo non hanno mai reso il maltolto ma hanno prelevato per oltre un anno senza nemmeno fornire il servizio. Ora ho cercato di ricontattarli ma è tutto automatico e nonostante i miei tentativi non sono riuscita a parlare con alcun operatore. Vi sarei grate se mi aiutaste.
Cordiali saluti
Erminia Ricci
