Gennaro
13 Giugno 2022
Ho effettuato la migrazione del telefono fisso da Telecom a Eolo. Il giorno 9 maggio 2022 Eolo mi comunica che il servizio voce è stato attivato mentre io avrei dovuto provvedere a disattivare l'abbonamento ADSL per Internet. Ho così inviato a Tim, con posta pec, (in data 9/05/2022) la richiesta di disattivazione, con allegati i documenti richiesti; ho pagato l'ultima bolletta sempre a Tim alla scadenza richiesta (7/05/2022) e non ho alcun dispositivo da restituire. In conclusione, però, dopo più di un mese il telefono mi continua a dire: "Telecom Italia, l'utente non è abilitato al tipo di informazione richiesta"! Quindi resta inutilizzabile. Cosa si deve fare per liberare la linea da Telecom?
