Serena
03 Dicembre 2019
Ho preso un cellulare a rate dovevo pagare 30 rate da 15 euro ciascuna, per un errore da parte dell'operatore Tim mi hanno disattivato l'offerta sul cellulare delle chiamate e internet, quindi mi hanno anche tolto la rateizzazione ma continuando a prendermi i 15 euro in totale ho pagato 45 euero di rate dopodiche' ho ripristinato tramite un altra operatrice l'offerta del cellulare e mi hanno ripristinato la rateizzazione pero' in data 16.11.2019 mi hanno tolto dalla carta di credito euro 505,00 (100 di spese+ la rimanenza del telefono) chiamando la tim mi dicono che loro nn vedono nulla che questi soldi non sono stati tolti ma io ho l'addebito sulla cc. chiamo tutte le sere la tim ho contattato anche dove ho acquistato il telefono (telefonissimo loc Bibbiena) io nn so' piu' come fare perche' mi hanno tolto 505,00 ed in piu' riprestinato le rate del telefono...
come posso fare?
